ASO یا بهینه سازی برای اپ استور چیست؟

ASO مخفف عبارت App store optimization  است. به معنای بهینه سازی برای اپ استور یا همان بازار  های اپلیکیشن  است. ASO یکی از متداولترین استراتژی های بازاریابی اپلیکیشن های موبایل است و مفهومی مشابه سئو( SEO) در بازاریابی اینترنتی است.

اگرچه اپ استور نام فروشگاهی  است که اپلیکیشن های سیستم عامل iOS در آن عرضه می شود اما در این جا منظور تمامی بازارهای فروش اپلیکیشن هستند که علاوه بر Apple App Store شامل Google Play   برای آندروید  و Black Berry World برای گوشی های بلک بری نیز می شود.

 

بازاریابی سیاسی دیجیتال

 

متنی که پیش روی شماست خلاصه ای  با اندکی دخل و تصرف است  از مقاله بازاریابی سیاسی دیجیتالی نوشته ریدجنیومن و میچل (۲۰۱۶).

استفاده از فناوری های دیجیتال در انتخابات عمومی ۲۰۱۵ انگلستان را بررسی می کند که شامل تحلیل محتوا و مصاحبه با خبرگان می باشد.بر این اساس همه  احزاب سیاسی در این انتخابات یک کمپین دیجیتال طراحی کرده بودند. با این حال در مقایسه میان احزاب، حزب محافظه  کار (برنده انتخابات) در جمع آوری داده  کاربران و ایجاد ارتباطات برای مخاطبان هدف بهتر عمل کرده است.در مقابل حزب کارگر به رهبری دیوید میلیبند که در این انتخابات شکست سختی خورد در  بازاریابی دیجیتال نیز ضعیف عملکرده بود.با این حال حزب ملی اسکاتلند(SNP) که استراتژی اش بر تعامل دو طرفه  تمرکز داشت توانست ارتباط بهتری ایجاد کرده و موفقیت بی سابقه ای بدست آورد و تعداد کرسی هایش در پارلمان را ذز ۶ به ۵۶ کرسی افزایش دهد.کاندیدا های  حزب ملی  اسکاتلند به خوبی از شبکه اجتماعی توییتر استفاده کردند. بر اساس تحقیق  کاندیداهای  SNP بیشترین منشن(Mention توییتی که خطاب به کاربری و معمولا در جواب توییت او منتشر می شود) را در توییتر نسبت به سایر احزاب منتشر کرده اند یعنی ۱۰ برابر منشن های کاندیداهای حزب لیبرال دموکرات. مشکلی که در رابطه با تعامل دو طرفه در شبکه های اجتماعی  وجود دارد این است که رابطه سیاستمداران با مردم در طول چند سال حضور آن ها در شبکه های اجتماعی شکل می گیرد.

از این رو حزب محافظه کار با تمرکز بر  تبلیغات فیس بوکی و علم داده (Data Science)  توانست موفق عمل کند. در واقع نتایج علوم داده ها برای این حزب مانند یک بیلبورد شخصی سازی شده متحرک برای گروه های اصلی رای دهنده عمل می کرد با این حال بعید است این تبلیغات رابطه ای میان نمایندگان  و هواداران ایجاد کند.اما در کمپین حزب ملی اسکاتلند به علت استفاده از تعامل دو طرفه رابطه ای صمیمانه میان  نوعی برندینگ الکترونیکی شکل گرفت که  در ذهن مخاطب در برابر تبلیغات کوتاه مدت رقبا نوعی دیواردفاعی ایجاد کرد.

دریافت فایل کامل مقاله به زبان انگلیسی

 

  1. Bright, J., Hale, S., Margetts, H., & Yasseri T. (2015). Digital era political parties post #GE2015. In Elections and the Institute Research (Oxford Internet Institute Blog), May 19. http://elections.oii.ox.ac.uk/digital-era-political-parties-post-ge2015/

چتبات کامرس یا تجارت از طریق روبات های پیام رسان | ChatBot Commerce

ChatBot Commerce جدیدترین زیر مجموعه تجارت الکترونیک یا‌ E-Commerce  است.

نخست برای تعریف ChatBot Commerce باید تجارت الکترونیک را تعریف کنیم. برای تجارت الکترونیک تعاریف متعددی ارائه شده است. که در اینجا به دو مورد اشاره میکنیم:

تجارت الکترونیک به اشتراک گذاری اطلاعات کسب و کار ، نگه داری از ارتباطات کسب و کار و  هدایت تراکنش های تجاری از طریق شبکه های ارتباطاتی است(۱).

تجارت الکترونیک همچنین به عنوان  انجام تجارت از طریق اینترنت ، فروش کالا و خدماتی که به صورت آفلاین تحویل  میشوند و همچنین محصولات دیجیتال شده ای که به صورت آنلاین نیز تحویل داده می شوند می باشد(۲)

اما برسیم چت بات کامرس چیست؟ در فرآیند چت بات کامرس محصولات و خدمات  از طریق گفتگو با روبات های پیام رسان و هوش مصنوعی طراحی شده برای آن ها عرضه،معرفی گردیده و به فروش می رسند.
چرا چت بات کامرس ؟ درحالی که شاید مشاهده محصولات یک فروشگاه در کانالوگ آن و افزودن به دکمه سبد خرید آسان تر باشد. کاربران به دلایل متعددی از چت بات کامرس استفاده می کنند.که یکی از آن دلایل سادگی  ابزار انتقال پیام می باشد.
ارائه API از سوی تلگرام برای ایجاد ChatBot نقش عمده ای در ایجاد این فناوری داشته است.
منابع:

 

۱.Vladimir Z. (1996). Electronic Commerce: structure and issues. International Journal of Electronic Commerce Research. Vol.1.Pp.3-23.

۲.Coppel J. (2000). ”E-Commerce: Impact and policy challenges” OECD Economics Department Working Paper, No.252, OECD Publishing.http://dx.doi.org/10.1787/8013156832.

 

داستان سرایی پویا (Dynamic storytelling)

داستان سرایی پویا (Dynamic storytelling)

داستان سرایی یا قصه گویی همیشه و در هر بحثی مستقیما در قلب افراد جای می گیرد و کمپین های تبلیغاتی را خاطره انگیز و ماندگار در ذهن می کند. تنها زمانی علم داده ها و آنالیز آنها به نتیجه ای درست دست میابد که با داستان سرایی مناسب و خوبی ادغام شود و نتیجه این کار برندی می شود که هم در ذهن مخاطبان می ماند و هم بر سر زبانها می افتد.

استراتژی های دیجیتالی امروزی حتما باید بر پایه داستان سرایی پویای خلاقانه باشند تا برداشت خریداران درباره برند را شکل بدهند و در مسیری که می خواهند قرار دهند.

برای اینکه برنامه داستان سرایی درستی داشته باشیم می توان از این مراحل برای کار استفاده کرد:

۱- مخاطب: برای اینکه ارزش اصلی داستان برند خود را نمایان کنید، مطمئن شوید که همه چیز با اهمیت داستان سرایی شما درباره برندتان آغاز می شود. داده ها مخاطبانتان، ابزاری که استفاده می کنند و مکان و زمان آن را تعریف می کنند.

۲- حضور: داستان ها برای ساخت تجربه هایی بیشتر ایجاد می شوند. تبلیغات پویا و خلاقانه که برای هر یک از مخاطبان مناسب باشد و حتی بتواند مخاطبان خاص دیگری را نیز جذب کند.

۳- ماندگار در ذهن: برای اینکه داستان شما در ذهن بماد، داستان برند شما باید برای کسانی که آن را میبینند، یا به آن گوش می کنند، معتبر و طنین انداز باشد.

۴- ارتباط احساسی ماندگار: داستان سرایی یک برند را به زندگی می آورد و حسی ماندگار که برند را با مخاطبان مرتبط می کند، ایجاد می کند.

۵- ارتباط: تاثیر هر تبلیغ نه تنها برای یک نفر هدف گذاری نشده است بلکه بر فردی که به درستی انتخاب شده باشد، می تواند بیشترین پیام  را برای ارتباط برساند.

۶- تقویت: تقویت پیام برای بخش مصرف کنندگان، مدت زمان ماندگاری مشتری را تضمین می کند.

dynamic storytelling

محتوای برندشده (Branded Content)

محتوای برندشده (Branded Content)  در بازاریابی

محتوای برند شده، یکی از انواع تبلیغات است که از تولید محتوا به عنوان راهی برای ارائه و ترویج برندی خاصی که با تولید محتوا به منافع مالی می رسد. این روش از تبلیغات گاهی در بازاریابی محلی استفاده می شود، و علیرغم تفاوت تکنیکی، تاحدودی در ظاهر شبیه به بازاریابی محتواست. محتوای برند شده، عموما به عنوان چیزی به جز بازاریابی معرفی شده است.

برخلاف بازاریابی تعبیه شده (‌Embedded Marketing) که برند در محتوا قرار می گیرد، محتوای برندشده، محتوا را در برند قرار می دهد. برخلاف اشکال متعارف محتوای نگارشی، محتوای برند شده به طور کلی با برند یا همکاری نسبت به زودتر از پروسیجرهای هنری به سود می رسد. و در فیلم، بازی های ویدیویی، موسیقی، اینترنت، و تلویزیون کاربرد دارند.

برای درک بهتر مفهوم محتوای برند شده و همچنین کاربرد آن و تفاوتی که با انواع دیگر بازاریابی و تبلیغات دارد، چند نمونه از برندهایی که از این مدل تبلیغات استفاده کرده و به نتایج مطلوب رسیده اند را مورد بررسی قرار داده و به اختصار به آنها اشاره می کنیم:

۱- آگهی روزنامه: نتفیلیکس

تعداد اندکی از افراد هنوز روزنامه و یا مجله می خرند که در نتیجه این رویداد، رسانه های قدیمی باید به دنبال راهی برای بقای خود باشند. با این حال تغییر کار انها به رسانه های دیجیتالی هزینه بر است. یکی از راههایی که موجب افزایش درآمد می شود، استفاده از آگهی های اسپانسری است. اتصال پیام بازاریابی صحیح با محتوای متعامل راهی هوشمندانه است.

“زندانیان زن می گویند: چرا مدل های مرد کار نمی کنند” این آگهی روزنامه نیویورک تایمز است که دقیقا پیام درست را می رساند. که توسط سری پر طرفدار ’Orange is the New Black’ که درباره زندان زنان می باشد، آگهی شده و در بلند مدت بسیار تاثیرگذار بوده است.

netflix

محتوای برند شده شرکت نتفلیکس

۲- موزیک ویدیو: هوندا

گروه موسیقی راک ‘OK GO’ که به خاطر موزیک ویدیوهای خلاقانه و شادی که ساخته اند، شهرت یافته اند. ویدیوی پربیننده جدیدی که ساخته اند، و در شبکه NBC پخش شد، را در کنار ماشین هوندا اجرا کرده اند. که این نوعی تبلیغ برای این شرکت اتومبیل سازی میان طرفداران این گروه موسیقی است.

سفیر برند brand ambassador

سفیر برند (Brand ambassador)   و کارکرد آن در بازاریابی

سفیر برند که گاهی سفیر همکاری نیز خوانده می شود، کسی است که توسط سازمان یا شرکتی برای نشان دادن نقاط مثبت یک برند در مقابل تعداد زیادی از مشتریان، استخدام می شود.

تعریف دیگری که می توان از مفهوم سفیر برند داشت، به معنای سمبلی به منظور تجسم رفتار و ارزش سازمان است.

سفیر برند رسانه اجتماعی این کار را در رسانه های اجتماعی مختلف مانند فیس بوک و لینکداین انجام می دهد و هناصری طلایی برای شرکت ها هستند.

حالا چند دلیل برای اینکه بفهمیم چرا سفیر برند موثر واقع می شود، را بررسی خواهیم کرد:

۱- سفیر برند، بعد انسانی محصول شما می دهد

همیشه افراد ترجیح می دهند که به افراد دیگر وتجربه آنها برای خرید محصولات اتکا کنند و البته خرید خود را از طریق افراد دیگر انجام دهند تا شرکت ها. سازمانها و شرکت ها برای تبلیغات و بالا بردن فروش از لوگو و سمبل های خاص استفاده می کنند، با این حال رسانه های اجتماعی، پیشتهادهای دیگر وبهتری برای این کار را به آنها ارائه می کنند تا موفق تر عمل کنند.

۲- سفیر برند، باعث می شود تا به محصولی که در ذهن میماند تبدیل شوید

پیشنهادهای صادقانه ای که به مشتریان می شود، می تواند با بالا بردن امکان همکاری مشتریان در ارسال خدمات، میزان رضایت آنها را بالا ببرد.

و نمونه های دیگری از این قبیل. مانند بیشتر کلمات تببلیغاتی، مثبت هستند؛ تاثیرگذاری قیمت ؛ مشتریان جدید برای محصول و …

افرادی که در این جایگاه هستند باید حداقل این ۶ خصوصیت را داشته باشند:

۱- دانش بازاریابی

۲- حضور آنلاین

۳- حرفه ای باشند

۴- توانایی رهبری

۵- علاقه برای ایجاد و تعمیم ارتباط

۶- قابلیت جمع آوری بازخورد و ارائه بینش نوآورانه

برنامه سفیر برند در شرکت Uber

نقاط تماس محیطی ( Ambient touchpoints )

نقاط تماس محیطی (ambient touchpoints) یکی از نکاتی که در ارتباط با مشتریان و همچنین یکی از انواع تبلیغات مورد توجه قرار می گیرد و ambient touchpoints یا همان نقاط تماس محیطی است.

این سرویس عبارت است از نوعی سرویس تبلیغاتی داستان سرایی بازاریابی محتوای فعال می شود. مفهوم شامل ارتباط محیطی، سیر تکاملی آن، دسته بندی های اساسی، و اصول بازاریابی تجربی می شود. با استفاده از فضای شهری به عنوان ویژگی اصلی و هسته ای و ابزارهای مرسوم و غیر مرسوم موجود، بازاریابها می توانند رویکرد های مرتبط خود را برای ارتقا و پیشرفت تاثیر ارتباطات نقاط تماس محیطی با تمرکز بر تاثیری که هر کدام از ابزار بر ذهن تعامل برند با مشتریان می گذارد، گسترش دهد. بر اساس یک  بررسی از انواع ناهمگن ابزار ارتباطی خارجی (بیرون از خانه)، که تنوع و نوآوری آنها تا کنون موجب عدم درک روشن و شکست در بهره برداری از پتانسیل بازاریابی کامل آن شده است.  مدل کاری بازاریابی محیطی بازاریابی محیطی مدلی از بازاریابی است که با رویکردی با ارزش کم از بازاریابی در راهی با دشواری بیشتر اغاز می گردد. با این حال می توان با کمی خلاقیت این استراتژی بازاریابی را در دنیایی که مملو از پیام های مجهول است، برجسته و نمایان کرد. بازاریابی محیطی با بهره مندی و استفاده از موقعیت های گرافیکی، بهترین موقعیت برای قرار دادن بیلبوردها و تبلیغات را به طوری که با موفقیت مخصوصی روبرو شود، تخمین می زند.

QR code

پایگاه CIO.IR

کمپین بازاریابی CBC در المپیک ریو ۲۰۱۶

کمپین بازاریابی المپیک ریو

خبر داغی که امسال همه را به تکاپو انداخته، المپیک تابستانی ریو است. که سرانجام جمعه گذشته، پانزدهم مرداد ماه، جشن افتتاحیه این المپیک در  برزیل بر پا شد. در نتیجه آن در هفته ای که گذشت، شاهد موج خروشانی از گفتگو های مردم در شبکه های اجتماعی بودیم، یعنی نزدیک به ۶۰۰ هزار توییت تنها در عرض ۲۴ ساعت.

مانند هر رویداد بزرگ دیگری مانند المپیک، برندهای مختلف در گفتگوهای انجام گرفته، بزرگتر شده و بیشتر به چشم می آیند. در این بررسی اینکه وبسایت Wayin با سه اسپانسر اصلی المپیک برای به حداکثر رساندن تاثیر تبلیغات با ایجاد کمپین های موثر که باعث فعالیت مخاطبان میشود،  سهیم شده است را میبینیم.

رادیو کانادا – CBC ، تعامل با المپیک را به حداکثر رسانده است

CBC-FoodsOfBrazilQuiz-1024x929

هدف: تبدیل المپیک ۲۰۱۶ ریو به تجربه ای دیجیتالی و قابل دسترس در تاریخ کانادا.

راه حل: عرضه وب سایت هایی با تم ریو ۲۰۱۶، که شامل بخش های مختلف خانوادگی و مخصوص کودکان است.

چرا باعث ارتقای ابزار میشود: با به فعالیت در آوردن مخاطبان مختلف، این شبکه میزان پدیداری برند و دسترسی مستقیم به آن از میان کانال های دیجیتالی را میسر کرده است.

برای این جشن افتتاحیه این مراسم  یک ماهه، رادیو CBC  کانادا با وب سایت Wayin برای عرضه وب سایتی که مخاطبان هدف آن نسل جوان تر هستند (kidsabc.ca/olymics)، مشارکت کرده است. در این وب سایت، فعالیت های گوناگونی مختص این گروه سنی از قبیل ترکیبی از بازی ها و فعالیت های المپیک قرار دارد. محتوای این طرح طوری برنامه ریزی شده که به کودکان برای فهمیدن چگونگی ورزش های مختلف و هم چنین لذت بردن از آنها کمک می کند. برای این کار از الگو های مختلفی مانند کوییزهای تاثیرگذار درباره ورزش ها، رای گیری، و بازی های گوناگون، مانند روزشمار المپیک برای ایجاد هیجان استفاده می شود.

یکی از کوییزهای ایجاد شده در تست پلت فرم آزمایشی کمپین Wayin، بررسی این است که “ به چه میزان با غذاهای برزیلی آشنایی دارید؟ ” . با هر پاسخ مشخص می شود که آیا آنها درباره سوال اطلاعات درست دارند یا خیر. در این روندآنها این امکان ا نیز دارند که اطلاعاتشان را در این زمینه افزایش دهند. روش رای دهی سادگی دیگری نیز ۵ ورزش مختلف را با جزئیات کامل شرح می دهد و از کاربران می خواهد که به یکی از آنها که فکر میکنند باید به مجموعه بازی های المپیک بعدی اضافه شود، رای دهند.