آیا استارباکس یک قهوه فروش است یا یک شرکت فناوری؟
کسب و کارها طبقه بندی های متفاوتی دارند. برای مثال فورد شرکت خودروسازی و مایکروسافت شرکت تکنولوژی است. اساس کار استارباکس قهوه و نوشیدنی است. بااین حال برخی آن را شرکت تکنولوژی میدانند، البته نه مانند گوگل اما کمی شبیه به آمازون. آمازون نیز در ابتدا یک کتابفروشی آنلاین بود که به مرور زمان دسته بندیهای دیگر را نیز به محصولاتش افزود.
استارباکس نیز به همین ترتیب کار خود را با فروش قهوه آغاز کرد و اکنون اساسا بنگاه تکنولوژی به حساب می آید.
دلایل این تفکر را در این موارد گنجانده ایم:
مدتی است که این تکنولوژی پیشرفت چندانی نداشته و ارتقای آن به تعویق میفتد. در چنین شرایطی تصمیم استارباکس برای نصب ۱۰۰۰۰۰شارژر بی سیم در ۷۵۰۰شعبه خود بسیار قابل توجه است.
مهم نیست که این شرکت تنها یکی از استانداردها را پشتیبانی میکند. درحقیقت استانداردی که پشتیبانی میکند، زیاد محبوب نیست.
تنها نکته مهم این است که استاریاکس درحال رشد است و با این تکنولوژی دیده میشود.
در کنفرانس جهانی اخیر، اپل ویژگی جدیدی را معرفی کرد که آیکن های مرتبط با فروشگاهها را حتی درصورتی که دانلود نکرده باشید، درصورت رفتن به مغازه مورد نظر بتوانید با آن کار کنید. پوستر اپل برای این ویژگی، استارباکس بود.
به نظر میرسد که استارباکس، ibeacon را برای فراهم کردن امکان سفارش نوشیدنی به تمامی فروشگاههای خود بیافزاید.
درباره اینترنت اشیا که معمولا مربوط به وسایل و سنسورهایی است که با افراد و اشیا در ارتباط است را شنیده اید. درحالی که اینترنت اشیا به این گونه بود، استارباکس در این زمینه، گامی به جلو برداشت.
بسیاری از شعب استارباکس از تکنولوژی بسیاربالای ماشین قهوه که برای ارتباط بین ماشینها به تکنولوژی ابر متصل است، برخوردارند.
همچنین استارباکس از یخچالهای هوشمند، دماسنجهای هوشمند، قفل هوشمند در، و سایر دستگاهها استفاده میکند.
استارباکس در تجارت الکترونیک بسیار ماهر است. معاملات موبایل این کمپانی، یک میلیارد دلار تخمین زده شده است. این شرکت نشان داده که پرداخت های موبایل و برنامه های عضویت آن توسط بیش از ۱۰میلیون نفر استفاده میشود.
- داده های بی سیم با عملکرد بالا
استارباکس روی هدایت کارایی وای فای خود کار میکند. پس از ارائه وای فای at&t به مشتریان به مدت سالها، حالا از گوگل برای ارائه دسترسی با سرعت بالاتری به اینترنت استفاده میکند. گوگل ادعا میکند که سرعت دسترسی آن ۱۰برابر بیشتر از سرویسهای قبلی است. انتظار میرود که این سرویس تا پایان سال جاری در تمامی شعب استارباکس نصب شده باشد.
همچنین احتمالاتی هست که برخلاف دیگر رقبا که چنین کاری را نمیکنند، گوگل قصد ارائه برنامه ای را دارد که کاربران به محض ورود به فروشگاههای استارباکس یه وای فای دوم نیز متصل شوند.
این قهوه نیست که شرکت Starbucks را موفق کرده، چون در رستوران و پمپ بنزینها نیز قهوه فروخته میشود. تعریف استارباکس به عنوان شرکت تکنولوژی، باعث موفقیت این شرکت شده است.
